Verificação

Saiba mais sobre o nosso processo de verificação e sobre a forma como a nossa equipa valida anunciantes segundo critérios editoriais exigentes.

A verificação PortaVIP assenta num processo extensivo e rigoroso de validação editorial, análise de consistência e controlo de qualidade antes da publicação ou atualização relevante de um perfil.
São avaliados fatores como coerência do conteúdo, enquadramento editorial, qualidade do material apresentado, consistência da informação submetida e conformidade com os critérios da plataforma.
O prazo pode variar quando o processo exige validação adicional, revisão de elementos complementares, confirmação de consistência entre materiais ou esclarecimentos antes da decisão final.
Um perfil pode permanecer pendente quando a informação submetida necessita de validação adicional, quando existem elementos por clarificar ou quando o conteúdo requer enquadramento editorial antes da publicação.
Sim. Sempre que necessário, podem ser solicitados ajustes objetivos para assegurar consistência, qualidade de apresentação e alinhamento com os critérios editoriais aplicáveis.
Concluída a verificação, o perfil pode ficar apto para publicação ou atualização. Se subsistirem pontos a rever, o processo permanece em análise até estarem reunidas as condições de validação.
Sim. O PortaVIP pode não validar perfis ou conteúdos que não cumpram os critérios de qualidade, consistência, autenticidade, segurança ou enquadramento editorial definidos pela plataforma.
As dúvidas relacionadas com verificação podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de contacto. Em caso de reporte ou situação sensível, pode também utilizar a página de denúncias.

Âmbito da verificação

Para reforçar transparência, esta grelha distingue o que entra no âmbito de validação editorial da plataforma e o que permanece fora da sua intervenção direta.

Âmbito

Informação pública do perfil

Verificado

Sim

Esclarecimento

É sujeita a validação editorial, análise de consistência e enquadramento antes da publicação.

Âmbito

Fotografias e vídeo apresentados no anúncio

Verificado

Sim

Esclarecimento

São revistos no contexto do perfil, da qualidade de apresentação e do cumprimento dos critérios aplicáveis.

Âmbito

Atualizações relevantes ao conteúdo

Verificado

Consoante o caso

Esclarecimento

Podem exigir nova validação antes de ficarem visíveis, sempre que alterem substancialmente o perfil publicado.

Âmbito

Disponibilidade em tempo real

Verificado

Não

Esclarecimento

Não é controlada pela plataforma, dependendo exclusivamente da anunciante e da informação por si mantida.

Âmbito

Contactos, reservas e pagamentos

Verificado

Não

Esclarecimento

O PortaVIP não intermedeia contactos, não organiza reservas e não recebe valores relativos ao serviço anunciado.

Âmbito

Situações reportadas após publicação

Verificado

Consoante o caso

Esclarecimento

São objeto de análise interna sempre que exista denúncia, sinalização ou necessidade de verificação adicional.

Esclarecemos o processo de verificação

Se precisar de enquadramento adicional sobre validação, critérios editoriais ou estado de análise, utilize os canais oficiais de suporte.